상석 개인정보 처리방침
상림소프트(SangLimSoft, 이하 "회사")는 모바일 게임 「상석」(이하 "앱")을 이용하는 분의 정보를 이 방침에 따라 처리합니다. 앱은 회원 가입이나 로그인 없이 이용하며, 이름·연락처처럼 이용자를 직접 알아볼 수 있는 정보는 받지 않습니다.
제1조 (처리하는 정보와 목적)
- 기기에만 저장되는 정보 — 회사는 이 정보를 받지 않습니다.
- 게임 진행 기록: 레벨별 최고 별과 최단 시간, 오늘의 자리를 마지막으로 깬 날짜와 연속 일수, 끝까지 본 튜토리얼
- 약관 동의 기록: 동의한 약관의 판본과 동의한 시각
- 진행 중이던 판의 요약: 판을 마치지 않은 채 앱이 종료되었을 때 다음 실행에서 그 판을 종료 기록으로 정리하기 위한 모드·레벨·경과 시간·힌트 사용 수·배치 횟수. 판이 끝나거나 다음 실행에서 정리되면 바로 지웁니다.
- 회사가 운영하는 수집 서버로 전송되는 정보(사용 통계와 오류 정보) — 게임의 난이도를 조정하고, 이용자가 막히는 지점을 찾고, 오류를 고치기 위해 씁니다.
- 앱 실행·종료·설치·업데이트 등 앱 이용 기록
- 앱 안에서 이동한 화면의 구분값
- 게임 안 주요 동작의 기록: 레벨 시작과 종료(레벨, 걸린 시간, 별, 힌트 사용 수, 배치 횟수, 종료 사유), 첫 클리어, 장소와 오늘의 자리 해금, 힌트·다시 놓기 사용, 튜토리얼 완료, 약관·방침 화면 열람
- 같은 자리를 짧은 시간에 여러 번 누른 경우 그 사실과, 누른 위치의 화면 내 좌표 및 눌린 화면 요소의 구조 정보
- 오류 및 비정상 종료에 관한 기술 정보(오류 종류, 오류 메시지, 오류가 발생하기까지의 프로그램 실행 경로)
- 기기 종류, 운영체제 버전, 앱 버전, 언어 설정 등 이용 환경 정보
- 위 기록을 하나의 설치 단위로 묶기 위한 익명 식별값
- 동의 화면이 표시된 사실과 동의를 마치기까지 걸린 시간
- 수집하지 않는 정보
- 이름, 이메일, 전화번호
- 광고 식별자, 위치
- 화면 녹화 및 화면에 표시된 내용
- 연락처, 사진, 카메라, 마이크
- 앱에는 이용자가 글을 입력하는 곳이 없습니다.
제2조 (수집 방법과 시점)
- 제1조 2항의 정보는 앱을 처음 실행할 때 나오는 동의 화면에서 '앱 사용 통계와 오류 정보' 항목을 펼쳐 확인하고 시작한 뒤부터 전송합니다. 동의를 마치기 전에는 전송하지 않습니다.
- 약관 판본이 바뀌면 동의 화면이 다시 나타나며, 다시 동의하기 전까지는 전송하지 않습니다.
- 정보는 앱이 이용 과정에서 자동으로 만들어 보냅니다. 통신이 끊겨 있으면 기기에 잠시 모아 두었다가 연결되면 보냅니다.
제3조 (처리 근거)
제1조 2항의 정보는 동의 화면에서 받은 이용자의 동의에 근거해 처리합니다.
제4조 (보유 기간과 파기)
- 기기에 저장된 정보는 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다. 다만 이용자가 운영체제의 기기 백업을 켜 두었다면 그 백업에 포함될 수 있으며, 회사는 그 백업에 접근하지 않습니다.
- 수집 서버에 전송된 정보는 서비스 개선 목적을 위해 보관하며, 따로 정한 자동 삭제 기한은 없습니다. 이용자가 삭제를 요청하면 해당 설치의 익명 식별값에 연결된 기록을 지체 없이 삭제하고, 서비스를 종료하면 보관 중인 기록을 파기합니다.
- 수집 서버의 백업 사본은 30일 동안 보관된 뒤 삭제되므로, 삭제한 기록이 백업 사본에는 최대 30일까지 남을 수 있습니다. 삭제하거나 파기하는 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.
- 문의로 받은 정보(제6조)는 문의 처리 목적을 달성한 뒤 합리적인 기간 내에 삭제하며, 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 삭제합니다.
제5조 (제3자 제공)
회사는 수집한 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
제6조 (처리 위탁과 국외 이전)
회사는 이용자의 정보를 판매하거나 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 범위에서 아래 업체에 처리를 맡깁니다.
- Oracle Corporation: 제1조 2항의 사용 통계와 오류 정보를 받는 수집 서버와 그 백업의 운영 기반 — 국외(미국)
- Cloudflare, Inc.: 수집 서버 앞단 전송, 이 앱의 웹사이트(https://hoeuisil.sanglimsoft.com) 호스팅, support@sanglimsoft.com 으로 온 메일의 수신·전달 — 국외(미국 등)
- Supabase, Inc.: 지원 페이지 문의 폼으로 접수된 이메일 주소와 문의 내용의 저장 — 대한민국
- Discord, Inc.: 문의 폼 접수 사실을 운영자에게 알리는 내부 알림(이메일 주소, 문의 내용 일부) — 국외(미국)
- Microsoft Corporation(Outlook.com): 문의 메일의 수신·보관과 답장 발송(이메일 주소, 문의 내용) — 국외
문의 관련 업체는 이용자가 지원 페이지의 문의 폼이나 이메일로 문의할 때만 관여합니다. 이때 회사는 이메일 주소, 문의 내용, 문의 폼에서 고른 앱과 요청 유형을 받아 답변과 요청 처리에만 씁니다. 웹사이트 접속 과정에서는 IP 주소·브라우저 종류 등 기술 정보가 호스팅 사업자에 의해 처리될 수 있으며, 회사는 이 웹사이트에 방문자 분석 도구, 광고 추적 스크립트, 쿠키를 쓰지 않습니다.
제1조 2항의 사용 통계와 오류 정보는 다음과 같이 국외로 이전됩니다.
- 이전받는 자: Oracle Corporation, Cloudflare, Inc.
- 이전 국가: 미국 등
- 이전 항목: 제1조 2항의 사용 통계와 오류 정보
- 이전 시기와 방법: 동의한 뒤 앱을 사용하는 동안 인터넷에 연결되어 있을 때 수시로, 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송
- 이전 목적: 수집 서버 운영
- 보유·이용 기간: 제4조의 보유 기간과 같습니다
- 거부 방법과 효과: 첫 실행 동의 화면에서 동의하지 않으면 전송되지 않습니다(이 경우 게임을 시작할 수 없습니다). 이미 동의했다면 앱을 삭제하면 그 뒤로는 전송되지 않습니다.
support@sanglimsoft.com 으로 보낸 메일은 Cloudflare, Inc.와 Microsoft Corporation을 거쳐, 문의 폼 접수 알림은 Discord, Inc.를 거쳐 국외에서 처리됩니다. 문의 폼으로 보낸 내용 자체는 대한민국에 저장됩니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고, 이용자의 동의 없이 정보를 위 목적 외로 제3자에게 제공하지 않습니다.
제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)
- 이용자는 회사에 자기 정보의 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 제10조의 문의처로 보내 주세요.
- 회사가 받는 정보는 계정과 연결되지 않은 익명 기록이라, 요청하신 분의 기록을 찾아내기 어려울 수 있습니다. 앱에 계정이 없어 회사가 요청자와 기록을 스스로 이어 볼 수 없으므로, 요청하실 때 사용 기기 종류와 앱을 설치한 대략의 날짜를 알려 주시면 해당하는 기록을 찾아 조치하고, 특정할 수 없으면 그 사실을 안내합니다. 회사는 확인 후 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다.
- 앱을 삭제하면 그 뒤로는 아무것도 전송되지 않습니다. 앱 안에서 전송만 끄는 설정은 없습니다. 이미 전송된 기록은 2항의 방법으로 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 앱을 삭제하면 기기에 있던 정보와 익명 식별값이 함께 지워지고, 다시 설치하면 새 익명 식별값이 만들어집니다.
제8조 (만 14세 미만 아동)
앱은 이용자의 나이를 묻지 않으며, 연령과 관계없이 모든 이용자에게 이 방침에 적은 정보만 같은 방식으로 처리합니다. 이름, 연락처처럼 이용자를 알아볼 수 있는 정보는 앱을 통해 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 문의 폼이나 이메일을 이용하려면 보호자의 도움을 받아 주세요.
제9조 (안전성 확보 조치)
- 수집 서버로 보내는 정보는 암호화된 연결(HTTPS)로 전송합니다.
- 수집 서버는 접속한 기기의 IP 주소를 저장하지 않습니다.
- 수집 서버는 접근 권한을 제한해 운영합니다. 문의 폼으로 보낸 내용은 쓰기 전용 권한으로만 저장되어 웹에서 다시 읽을 수 없습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자와 문의처)
- 개인정보 보호책임자: 상림소프트(SangLimSoft) 운영팀
- 이메일: support@sanglimsoft.com
- 지원 페이지: https://hoeuisil.sanglimsoft.com/support
제11조 (권익 침해 구제)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr
제12조 (방침의 변경)
이 방침을 바꾸면 시행 전에 이 방침이 게시된 웹 페이지(https://hoeuisil.sanglimsoft.com/privacy)에 알립니다. 수집하는 정보가 늘어나는 등 동의받은 내용이 달라지면 앱에서 다시 동의를 받습니다.
- 공고일: 2026년 9월 28일
- 시행일: 2026년 9월 28일